VFX'n'GO | FAQ

Perché dovrei seguire/scegliere un vostro video corso?

I temi trattati sono particolari e sono affrontati da istruttori con anni di esperienza nella formazione, sono accessibili e sono tra i primi in Italia a trattare argomenti poco conosciuti o poco condivisi nel nostro Paese nella lingua madre (l'italiano). Inoltre hanno delle formule accessibili a tutti in linea con la filosifia ed il mercato americano al quale si fa riferimento, è improponibile pagare oltre una certa cifra (50-80 €) per un solo corso registrato o pre-registrato in download.

Dove posso trovare i software per seguire i vostri video corsi?

Per seguire i video corsi è possibile scaricare la demo (solitamente valida per 30 Giorni pieni al momento dell'installazione) dei software di vostro interesse dal sito del produttore oppure avere una licenza già abilitata. Alcune software-house rilasciano versioni per Educational ad un costo inferiore oppure in versioni PEL/PLE in alcuni casi gratuite. Noi non forniamo nessun servizio di rivendita o assistenza tecnica in tale settore, ma possiamo mettervi in contatto con chi esegue tali operazioni. Ad ogni modo potete visionare questo video online per maggiori informazioni.

Come funzionano i vostri servizi?

Sono disponibili in download o streaming tramite questo sito web oppure su Gumroad o shop simili.

In quanto tempo viene erogato il prodotto/servizio?

Nell'arco di 24 (ventiquattro) ore / 1 (uno) giorno lavorativo questo vuol dire che il sabato, domenica e festività (del calendario italiano e cattolico) non sono compresi come giorni lavorativi e quindi non rientrano nelle 24 (ventiquattro) ore / 1 (uno) giorno lavorativo. Se, per esempio, la richiesta di ordine avviene alle ore 18:00 (diciotto) del venerdì il servizio sarà erogato entro le ore 18:00 (diciotto) del lunedì successivo sempre se esso non rientra in qualche festività o giorno particolare da noi indicato (natale, capodanno, pasqua, pasquetta, 11 aprile, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 10 ottobre, 1 novembre, 8 dicembre, 13 dicembre, ecc... ecc...). Da intendersi che le 24 (ventiquattro) ore / 1 (uno) giorno lavorativo iniziano quando arriva o vi è tracciabilità dell'avvenuta pagamento. Molto più rapidi o con tempistiche diverse se vi affidate ad altri shop come Gumroad, ad esempio, dove sono loro i relativi responsabili della vendita.

È disponibile il download dei video?

Si, se previsto dal pacchetto acquistato, ma generalmente si.

È disponibile un DVD con i video?

No, al momento non è previsto alcun genere di produzione DVD per il semplice motivo che tale prodotto costerebbe molto di più sia per la diffusione che la produzione del singolo e volendo rimanere accessibili a tutti non vogliamo avere dei costi elevati dati dai processi di produzione.

Se scarico la mia copia del prodotto e poi lo perdo o lo cancello involontariamente posso richederne una a gratuitamente?

No, mi spiace, ma dopo la vendita e dopo il download del prodotto acquistato siete voi stessi i responsabili, nel bene e nel male, del prodotto stesso dall'archiviazione (bene) o di eventuale diffussione non autorizzata, vedi punto successivo inerenti la violazione di copyright (male).

Realizzate video tutorial su richiesta ?

Si, contattare in privato per maggiori dettagli alla seguente e-mail matevil [at] art2upz [dot] com o meglio ancora vfxandgo [at] gmail [dot] com ma vi avvisiamo già da subito che i prezzi non sono gli stessi dei corsi disponibili in download.

È possibile contattarvi telefonicamente?

No, ma è possibile essere contattati se fornite, tramite e-mail, un numero telefonico. Perché non vogliamo essere contattati telefonicamente? Perché preferiamo gestire tutto tramite e-mail per una nostra e (sopratutto) vostra sicurezza legale.

Esiste un servizio di assistenza/supporto sul materiale didattico?

Si, minimo, nel senso che dopo aver acquistato il corso potete contattarci e porci domande inerenti il prodotto acquistato e con un limite ponderabile di buon senso.

Esistono agevolazioni particolari (studenti, militari, accademici, istruttori, anziani, ecc...)?

No, ma ci sono molte promozioni durante l'anno e vi consigliamo di seguirci sulla nostra pagina di youtube o Facebook. inoltre... No, al momento non è previsto nessuna agevolazione, ma stiamo lavorando con alcuni enti per poterne effettuare nel prossimo futuro. Ad ogni acquisto viene però elargito un codice promozionale da poter utilizzare su qualsiasi prodotto di VFX'n'GO.

Potete effettuare fatturazione?

Non più dall'ottobre 2017, non siamo più in possesso di una partita iva e quindi non possiamo emettere fattura, ma possiamo o emettere una ritenuta di acconto oppure la fattura, se il prodotto è venduto tramite terzi (gumroad, CGCicurt etc...) la potete richiedere a loro. Per maggiori dettagli contattateci privatamente.

Eventuali reclami?

Tramite e-mail, ma non pensiamo che ce ne siano conoscendo la qualità del nostro servizio.

Posso condividere il mio video corso con qualcuno?

ASSOLUTAMENTE NO, il sito web è controllato tramite un sistema di Geo-IP e di controllo di email, con controllo degli accessi e tutti i dati annessi rispettando le normative vigenti in materia. Nel caso si verifichi un “atto di pirateria informatica” tutti i dati in nostro possesso sul traffico internet e violazione del nostro sistema saranno comunicati alla polizia postale e allo stesso tempo, tramite i nostri legali, sarà nostro compito denunciare il o i trasgressori per “violazione del diritto d'autore legge 22 aprile 1941 n° 633”.

Le miei informazioni personali sono al sicuro?

Si, secondo la legge sulla privacy (D.L. 30 giugno 2003, n. 196) tutti i dati che entreranno in nostro possesso saranno da considerarsi riservati e per tanto non pubblicabili se non con un consenso scritto da parte dell'utente ad una nostra particolare richiesta scritta (ad esempio per poter pubblicare un vostro commento su un video-corso). Noi rispettiamo i vostri dati come se fossero i nostri e ci aspettiamo lo stesso.

È possibile collaborare con voi?

Si, basta scriverci all'indirizzo e-mail che trovate nella pagina “contatti” indicando nell'oggetto della e-mail "jobs_tuo nome_tuo cognome". Inviaci il tuo CV, Reel/Portfolio e la tua proposta di collaborazione, il materiale non viene restituito e non è detto che si garantita una risposta.