VFX'n'GO | FAQ

Perché dovrei seguire/scegliere un vostro video corso?

I temi trattati sono particolari e sono affrontati da istruttori con anni di esperienza nella formazione, sono accessibili e sono tra i primi in Italia a trattare argomenti poco conosciuti o condivisi nel nostro Paese nella lingua madre. Inoltre hanno delle formule accessibili a tutti con possibilità di stipulare delle “scritture private” per tutelare sia voi che noi.

Dove posso trovare i software per seguire i vostri video corsi?

Per seguire i video corsi è possibile scaricare la demo (solitamente valida per 30 Giorni pieni al momento dell'installazione) dei software di vostro interesse dal sito del produttore oppure avere una licenza già abilitata. Alcune software-house rilasciano versioni per Educational ad un costo inferiore oppure in versioni PEL in alcuni casi gratuite. Noi non forniamo nessun servizio di rivendita o assistenza tecnica in tale settore, ma possiamo mettervi in contatto con chi esegue tali operazioni. Ad ogni modo potete visionare questo video online per maggiori informazioni.

Come funzionano i vostri servizi?

Sono disponibili in download o streaming tramite questo sito web oppure su Gumroad.

In quanto tempo viene attivato il servizio?

Nell'arco di 24 (ventiquattro) ore / 1 (uno) giorno lavorativo questo vuol dire che il sabato, domenica e festività (del calendario italiano e cattolico) non sono compresi come giorni lavorativi e quindi non rientrano nelle 24 (ventiquattro) ore / 1 (uno) giorno lavorativo. Se, per esempio, la richiesta di attivazione avviene alle ore 18:00 (diciotto) del venerdì il servizio sarà attivato entro le ore 18:00 (diciotto) del lunedì successivo sempre se esso non rientra in qualche festività o giorno particolare da noi indicato (natale, capodanno, pasqua, pasquetta, 11 aprile, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 10 ottobre, 1 novembre, 8 dicembre, 13 dicembre, ecc... ecc...)

È disponibile il download dei video?

Si, se previsto dal pacchetto acquistato, ma generalmente si.

È disponibile un DVD con i video?

No, al momento non è previsto alcun genere di produzione DVD per il semplice motivo che tale prodotto costerebbe molto di più sia per la diffusione che la produzione del singolo e volendo rimanere accessibili a tutti non vogliamo avere dei costi elevati dati dai processi di produzione.

Perché consigliamo lo streaming?

Lo streaming permette di visionare il corso scelto da qualsiasi postazione/dispositivo con accesso ad internet, così facendo è possibile mantenere un buon rapporto di qualità mantenendo i costi di produzione e rendendo accessibili a tutti gli studenti, oltre a poter scegliere in qualsiasi momento dove e quando visionare senza il rischio di perdere o danneggiare il materiale in questione (DVD, CD o Download).

Realizzate video tutorial su richiesta ?

Si, contattare in privato per maggiori dettagli alla seguente e-mail matevil [at] art2upz [dot] com

È possibile contattarvi telefonicamente?

No, ma è possibile essere contattati se fornite, tramite e-mail, un numero telefonico. Perché non vogliamo essere contattati telefonicamente? Perché preferiamo gestire tutto tramite e-mail per una nostra e (sopratutto) vostra sicurezza legale.

Esiste un servizio di assistenza/supporto sul materiale didattico?

No, al momento non è previsto un vero e proprio sistema di “support” , ma stiamo studiando delle formule di tale servizio per il futuro. Solo la soluzione Masterclass (non ancora attiva) prevede un supporto diretto.

Esistono agevolazioni particolari (studenti, militari, accademici, istruttori, anziani, ecc...)?

No, ma ci sono molte promozioni durante l'anno e vi consigliamo di seguirci sulla nostra pagina di youtube o Facebook. inoltre... No, al momento non è previsto nessuna agevolazione, ma stiamo lavorando con alcuni enti per poterne effettuare nel prossimo futuro

Potete effettuare fatturazione per le attivazioni?

Si, ma per maggiori dettagli contattateci privatamente. Di norma solo su importi elevati vengono emesse fatturazioni.

Eventuali reclami?

Tramite e-mail, ma non pensiamo che ce ne siano conoscendo la qualità del nostro servizio.

Posso condividere il mio video corso con qualcuno?

ASSOLUTAMENTE NO, il sito web è controllato tramite un sistema di Geo-IP, con controllo degli accessi e tutti i dati annessi rispettando le normative vigenti in materia. Nel caso si verifichi un “atto di pirateria informatica” tutti i dati in nostro possesso sul traffico internet e violazione del nostro sistema saranno comunicati alla polizia postale e allo stesso tempo, tramite i nostri legali, sarà nostro compito denunciare il o i trasgressori per “violazione del diritto d'autore legge 22 aprile 1941 n° 633”.

Le miei informazioni personali sono al sicuro?

Si, secondo la legge sulla privacy (D.L. 30 giugno 2003, n. 196) tutti i dati che entreranno in nostro possesso saranno da considerarsi riservati e per tanto non pubblicabili se non con un consenso scritto da parte dell'utente ad una nostra particolare richiesta scritta (ad esempio per poter pubblicare un vostro commento su un video-corso). Noi rispettiamo i vostri dati come se fossero i nostri e ci aspettiamo lo stesso.

È possibile collaborare con voi?

Si, basta scriverci all'indirizzo e-mail che trovate nella pagina “contatti” indicando nell'oggetto della e-mail "jobs_tuo nome_tuo cognome". Inviaci il tuo CV, Reel/Portfolio e la tua proposta di collaborazione, il materiale non viene restituito e non è detto che si garantita una risposta.

 

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